ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Όλες οι αποστολές στην Ελλάδα είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ με ACS και 3 ευρώ με DHL. Για παραγγελίες κάτω των 100 ευρώ τα μεταφορικά χρεώνονται 3 ευρώ (με δωρεάν αντικαταβολή) με ACS και 5 ευρώ με DHL (η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται απί την DHL).
* Επιπλέον χρεώσεις μπορεί να ισχύουν για απομακρυσμένες περιοχές. H εταιρία «ΚΑΤΣΙΟΥ ΦΩΤΕΙΝΗ» δεν παραδίδει σε ταχυδρομικές θυρίδες.
Οι παραδόσεις εκτός ΕΕ συνήθως υπόκεινται σε έξοδα εκτελωνισμού και δασμούς εισαγωγής στην χώρα αποστολής και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του παραλήπτη.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μετράει από την ημέρα της αποστολής. Από τις εργάσιμες ημέρες εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες Ελληνικές αργίες. H εταιρία «ΚΑΤΣΙΟΥ ΦΩΤΕΙΝΗ» δεν είναι υπεύθυνο για καθυστερήσεις σε αποστολές που προκλήθηκαν από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά θέματα ή οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου του.
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, λαμβάνετε ένα e-mail, με τον αριθμό φορτωτικής και ένα σύνδεσμο για την παρακολούθηση της κατάστασης της αποστολής σας στο site του συνεργαζόμενου κούριερ. Οι παραγγελίες παραδίδονται 9:00 – 17:00. Παρακαλούμε φροντίστε να είναι κάποιος διαθέσιμος για να παραλάβει και να υπογράψει για την παράδοση σας. Σε περίπτωση που δεν είναι κάποιος διαθέσιμος για την παράδοση, ο κούριερ θα αφήσει ένα μήνυμα με ένα τηλέφωνο επικοινωνίας όπου θα πρέπει να καλέσετε για να κανονιστεί εκ νέου η παραδοσή σας. Απαράδοτες αποστολές επιστρέφονται σε εμάς μετά από μία εβδομάδα. Σε αυτήν την περίπτωση, η επαναποστολή επιβαρύνεται με κόστος μεταφορικών.